Вопросы и ответы
Частые вопросы
Собрали ответы на основные вопросы о заказе, образцах, оплате и доставке. Не нашли нужного — напишите нам.
- Какой минимальный заказ?
- Минимальная сумма заказа — 5 000 ₽, от 1 кг по каждой позиции.
- Можно ли получить образцы перед заказом?
- Да. Перед заказом партии отправляем пробные навески, чтобы вы оценили раскрытие аромата в готовом продукте. Оставьте заявку через раздел «Образцы».
- Разрабатываете ли аромат под бренд?
- Да. Технолог подберёт готовую композицию из каталога, адаптирует её под вашу основу или разработает уникальный аромат с нуля по брифу и референсам.
- Для каких продуктов подходят ваши отдушки?
- Свечи, аромадиффузоры, косметика, бытовая химия, парфюмерия и автохимия. Под каждую основу подбираем подходящую дозировку и раскрытие.
- Как происходит оплата?
- Безналичный расчёт по счёту для юридических лиц и ИП. Счёт действителен 5 рабочих дней, отгрузка — после поступления оплаты.
- Как и куда доставляете?
- Отгружаем по всей России транспортными компаниями со склада в Казани. Возможен самовывоз по предварительному согласованию.
- Предоставляете ли сопроводительные документы?
- Сопроводительные документы на продукцию предоставляем по запросу при оформлении заказа.
- Какие дозировки отдушки рекомендуете?
- Ориентировочно: свечи 6–10%, аромадиффузоры 15–25%, мыло 2–5%, косметика 0.5–2%, бытовая химия 0.3–1%, парфюмерия 10–20%, автохимия 1–3%. Финальную дозировку технолог подбирает под вашу рецептуру и категорию.
- Как хранить отдушки и какой срок годности?
- Храните в плотно закрытой таре, вдали от света и источников тепла, при +5…+25 °C. Типичный срок годности — 12–24 месяца; точный срок указан в сопроводительных документах на партию.
- Делаете ли ароматы «по мотивам» известных брендов?
- Да, у нас есть интерпретации по мотивам популярных ароматов. Это самостоятельные композиции, передающие характер и настроение, а не точные копии и не оригинальная брендовая парфюмерия.
- Можно ли воспроизвести аромат по образцу или референсу?
- Да. По вашему референсу или техническому заданию технолог подберёт близкую композицию из каталога или разработает новую под вашу основу.
- В какой фасовке отгружаете?
- Отгрузка от 1 кг по каждой позиции; варианты фасовки согласуем под объём заказа. Минимальная сумма заказа — 5 000 ₽.
- Сколько занимает изготовление заказа?
- Срок производства и сборки — 5–12 рабочих дней с даты поступления оплаты. Точный срок зависит от объёма и фасовки.
- Предоставляете ли документы по безопасности (IFRA, аллергены)?
- По запросу предоставляем сведения по нормам IFRA, перечень регламентируемых аллергенов в составе и паспорт безопасности — это нужно для корректной дозировки и маркировки вашего продукта.
- Работаете ли с физическими лицами?
- Работаем с юридическими лицами и ИП по безналичному расчёту. Минимальная сумма заказа — 5 000 ₽.
Не нашли ответ?
Напишите в Telegram или позвоните — подскажем по заказу, ассортименту и срокам.
Почта: info@asintez.ru · WhatsApp: +7 903 343 13 81
Смотреть каталог ароматов →